U bevind zich nu op pagina "Klachtenhoekje"
Autoverzekering.
Dit verhaal is van enkele jaren geleden maar toch wil ik het jullie vertellen.
Eliane en ik hadden ons een Mercedes gekocht,voor ik de wagen ging ophalen zou ik eerst bij de verzekeringsagent gaan zodat hij de verzekering in orde kon brengen. Alles was in orde en we konden onze wagen ophalen, allee wij alle twee tevreden dat we in een Mercedes mochten rond rijden J Op een dag kregen we bezoek van een sociale – assistent en zoals gewoonlijk word er over van alles gesproken, opeens zei ze dat haar man verzekeringsagent was en ze vroeg of hij eens mocht langskomen om te zien of hij niet goedkoper was met z’n verzekeringen. Normaal blijft men waar men zich goed voelt maar na enige aarzeling besliste we dat hij eens mocht langskomen, en enkele dagen later stond ie aan onze deur. Ik had alle polissen klaar gelegd zodat hij alles eens kon bekijken, vraag me niet hoe of wat maar opeens kwam hij erachter dat we al enkele weken zonder autoverzekering rond reden maar dat kon niet want alles was geregeld en onze verzekeringsmakelaar was iemand wat alles tot in de puntjes in orde maakte.
Hij vroeg of hij naar de verzekeringsmaatschappij mocht bellen en daar hadden wij niks op tegen want nu was ik wel erg benieuwd! Na een heel gesprekje aan de telefoon kwam hij terug aan de tafel zitten en vertelde hij ons dat we al enkele weken dus zonder auto - verzekering rond toerde… Eliane en ik wisten echt niet wat we hoorde want een autoverzekering moet toch in orde zijn.
De dag ervoor waren we nog in Nederland geweest en hadden we bijna een ongelukje gehad met een motorrijder. Eliane en ik hadden niet veel tijd nodig om na te denken, we stelde de man voor om al onze verzekeringen DIRECT over te nemen want we vertrouwde het zaakje niet meer.
Er werd er ook een voorlopig bewijs voor mijn auto - verzekering opgemaakt en zo waren we in orde. Een paar dagen later kregen we telefoon van onze vorige verzekeringsagent,
ze verontschuldigde zich en gaf toe dat er een fout gemaakt was, ze wilde er alles aan doen om dit in orde te maken als we maar bij hun verzekerd bleven maar helaas het was te laat want alles was in orde gebracht. We zijn nu al enkele jaren tevreden klant bij onze nieuwe verzekeringsagent, een verzekeringsagent die steeds opzoek is naar het beste voor zijn klanten en hier zijn we wel blij mee J.
Terug