U bevind zich nu op pagina "Klachtenhoekje"
Een tijdje geleden merkte ik dat mijn zicht opeens zo verslechterd was dus ik besloot om toch maar eens naar een oogarts te gaan, na wat testen kreeg ik te horen dat ik een bril moest gaan dragen niet zo mijn hobby maar wat doe je eraan hé men word een dag ouder en alles gaat achteruit 'smillie)
We besloten om bij “Hans Anders” eens te gaan kijken voor een leuk montuur,mijn keuze was snel gemaakt en alles werd in orde gemaakt zodat ik mijn bril na zo’n 2-3 weken (wat ik wel lang vond) kon ophalen. Zo’n drie weken waren voorbij en Eliane besloot om eens te bellen om te zien hoever ze zaten met mijn brilletje, maar de bril was nog niet klaar we moesten nog wat geduld hebben. Na 4 weken begon het me tochwel te lang te duren dus ik nam telefonisch contact op met “Hans Anders” en mijn bril was nog niet klaar, ik vroeg de verkoper om uitleg want dit spelletje duurd nu al lang genoeg, hij beloofde om eens navraag te doen en hij zou me later op de dag terug bellen wat hij ook deed, hij vertelde dat er het een en ander was misgelopen verkeerde montuur was opgestuurd, de glazen wat verkeerd geslepen waren enz. enz eigelijk een pech – bril als je het mij vraagt. Omdat we het wachten beu waren vroegen we of ze het geld konden terug geven zodat we ergens anders een bril konden bestellen en jahoor geen probleem we moesten maar langskomen en alles werd geregeld zodat we ons geld terug kregen. Maar het geld kregen we niet in handen, hij had een formulier opgesteld en het geld zou zo snel mogelijk overgemaakt worden op onze rekening. Na Zeven weken belde iemand van Hans Anders en hij wist ons te vertellen dat mijn bril klaar was, van samenwerking gesproken want we zouden ons geld terug krijgen en toch hebben ze de bril alsnog af gewerkt. We hebben ze vriendelijk bedankt voor de bril! Na acht weken hebben we dan eindelijk ons geld terug gekregen, weer een hoofdstuk wat we kunnen afsluiten maar vergeten zullen we Hans Anders niet ;-)
Terug